« On envoie la soumission, puis on n'a plus de nouvelles. » Relancer un client prend deux minutes, mais quand l'équipe est occupée, ces deux minutes ne viennent jamais. Les soumissions restent sans réponse, les rendez-vous sont oubliés et les clients qui commandaient régulièrement s'éloignent sans que personne ne le remarque.
Contrairement à nos autres services, qui réduisent surtout vos coûts, celui-ci vous aide à décrocher plus d'affaires : chaque relance faite au bon moment est une occasion de plus de conclure une vente ou de garder un client.
Ce service s'adresse aux entreprises qui envoient des soumissions, prennent des rendez-vous ou servent une clientèle qui revient, et qui savent qu'une partie de ces occasions se perd faute de suivi.
Les relances s'appuient sur les données que vous avez déjà : Salesforce ou un autre CRM pour les soumissions et les clients, QuickBooks pour les paiements, votre messagerie pour l'envoi. Zapier ou Power Automate orchestrent le tout. Pour les paiements en retard, voyez notre page sur la facturation QuickBooks et les relances de paiement.
Nous intégrons le consentement et le désabonnement à vos relances, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
L'analyse d'efficacité gratuite nous permet de voir où vous perdez des occasions. Nous pouvons commencer par la relance des soumissions, puis ajouter les rappels et les autres suivis, un à la fois.
Non. Vous décidez de la fréquence et des délais, et les relances s'arrêtent dès que le client répond ou passe une commande.
Ils sont rédigés avec vous, dans votre ton, et peuvent être personnalisés avec le nom du client et les détails de sa demande.
Non. Les relances peuvent partir de votre logiciel comptable, d'un fichier Excel ou de votre messagerie. Si vous avez un CRM, nous nous appuyons sur lui.
Oui. Les relances de paiement sont liées à votre facturation : voyez notre page sur la facturation QuickBooks automatisée.
Oui. Une demande d'avis peut partir après une livraison ou un projet terminé, idéalement auprès des clients satisfaits, avec un lien direct vers la plateforme de votre choix.
Cette automatisation est souvent une première étape. Voyez comment nous automatisons une entreprise de bout en bout.
Une analyse gratuite d'environ une heure et une feuille de route priorisée, sans frais ni engagement.
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